İade, İptal ve Donate (Bağış) Şartları
1 Donate ve Ödemeler Hakkında Temel Kurallar
- İade ve Değişim Yoktur: Sunucuya yatırılan paranın veya bağışların hiçbir şekilde iade, iptal, geri ödeme veya değişim hakkı bulunmamaktadır.
- Karakter ve Hesap Aktarım Yasağı: Sunucuya ödeme yaptığınız zaman satın aldığınız ürün, bakiye, oyun içi mülk, araç veya yetki başka bir karaktere ya da hesaba aktarılamaz veya devredilemez.
- Donate Yetki Alımları ve Geri Alınma Durumu: Donate yetki alımlarında, Üst Yönetim kararı doğrultusunda haklı bir gerekçe, kural ihlali veya disiplin sebebiyle yetkiniz geri alınırsa; yetkiniz veya paranız kesinlikle iade edilmez.
- Yalnızca Resmi Ödeme Kanalları (Üst Yönetim): Sunucuya ödeme yapacağınız zaman yalnızca Üst Yönetim yetkisinde bulunan kişilerin paylaştığı resmî ödeme bağlantıları kullanılmalıdır. Bunun dışında herhangi bir kişi, hesap veya üçüncü taraf bağlantısına ödeme yapmanız sonucunda sorumlusu Lera Roleplay değildir.
- Yetkisiz Kişilere Yapılan Ödemeler: Yetkili olmayan kişi veya hesaplara ödeme yapmanız durumunda hesabınıza bakiye verilmez ve herhangi bir ücret iadesi sağlanmaz.
- Tutar ve Bilgi Kontrol Sorumluluğu: Ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce gönderdiğiniz tutarı ve ödeme bilgilerini kontrol etmek tamamen oyuncunun sorumluluğundadır. Yanlış tutar, yanlış ödeme açıklaması veya yetkili olmayan bağlantılara yapılan ödemelerden Lera Roleplay sorumlu değildir.
- Dekont Saklama Yükümlülüğü: Ödeme işleminizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, ödeme dekontunuzu saklamanız ve resmi Discord üzerinden yetkililere iletmeniz gerekmektedir.
- Değişiklik Hakkı: Lera Roleplay, gerekli gördüğü durumlarda Donate koşullarında tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
2 Yasal Dayanak ve Cayma Hakkının İstisnası
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının (ğ) bendi uyarınca:
Sunucumuzda yapılan bakiye yüklemeleri ve dijital ürünler anında teslim edildiğinden ve kullanıma açıldığından yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır.
3 Kural İhlalleri ve Hesap Yasaklanması Durumu
Sunucu kurallarını, rol kurallarını, hile yasaklarını veya topluluk şartlarını ihlal ederek hesabı geçici veya kalıcı olarak sunucudan uzaklaştırılan (banlanan) kullanıcılar;
- Yüklemiş oldukları bakiyelerin veya kalan bakiye tutarlarının,
- Aktif VIP üyelik veya yetki sürelerinin,
- Karakterlerine ait mülk, araç ve envanter haklarının iadesini veya tazminini hiçbir koşulda talep edemezler.
4 Hatalı ve Mükerrer Banka Çekimleri
Ödeme sağlayıcısı veya banka kaynaklı teknik bir arıza sonucu kartınızdan aynı sipariş için mükerrer (çift) çekim yapılması halinde; işlem dekontu, banka referans numarası ve kullanıcı adınız ile birlikte resmi Discord sunucumuz üzerinden yetkili ekibimize başvurabilirsiniz. Yapılan finansal inceleme sonucunda fazla çekilen mükerrer tutar aynı ödeme kanalına iade edilir.